Términos del servicio

CAMPAÑA DESBLOQUEA BENEFICIOS

Válida únicamente el 18 de junio de 2026 desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas (hora Colombia) en la tienda online de Molly Makeup.

Beneficios de la campaña

Los beneficios se aplicarán automáticamente según el valor final de la compra:

• Compras iguales o superiores a $120.000 COP: 15% de descuento.
• Compras iguales o superiores a $180.000 COP: 20% de descuento y envío gratis.
• Compras iguales o superiores a $250.000 COP: 25% de descuento, envío gratis y un regalo Molly (cosmetiquera de la marca).

Condiciones generales

1. Promoción válida únicamente para compras realizadas en el sitio web oficial de Molly Makeup.
2. Aplica para productos individuales, NO KITS.
3. Los descuentos se aplicarán automáticamente en el carrito de compras.
4. Los beneficios no son acumulables con otros códigos promocionales o descuentos adicionales.
5. Los montos mínimos de compra se calculan después de aplicar descuentos automáticos de productos, costos de envío se calcula en el check out si no aplica descuento. 
6. El beneficio correspondiente será únicamente el del nivel alcanzado y no la suma de los beneficios de niveles anteriores.
7. El regalo Molly (cosmetiquera de la marca) aplica únicamente para compras iguales o superiores a $250.000 COP y hasta agotar existencias. 
8. Molly Makeup se reserva el derecho de reemplazar el regalo promocional por otro producto de valor similar en caso de agotamiento.
9. En caso de devolución parcial o total de la compra, si el valor final ya no cumple con el monto mínimo requerido para acceder al beneficio recibido, Molly Makeup podrá descontar el valor proporcional del beneficio otorgado.
10. La promoción no aplica para compras realizadas fuera del período establecido.
11. Molly Makeup se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña por causas de fuerza mayor, errores técnicos o situaciones que afecten el correcto funcionamiento de la promoción.
    

INFORMACIÓN RELEVANTE

Todos los productos  que son ofrecidos por RETEXA S.A.S NIT. 890.913.180-5 MOLLY Makeup a través de nuestro sitio web, pueden ser ofrecidos, cobrados, enviados o presentados por una página web de un tercero y en tal caso estarán sujetas a sus propios Términos y Condiciones. 

En algunos casos, para adquirir un producto será necesario que te registres ingresando tus datos personales reales y creando tu propia contraseña, la cual puedes elegir y cambiar en cualquier momento, ingresando al administrador de tu cuenta. 

En nuestra web protegemos tus datos, pero no asumimos la responsabilidad en caso de que seas tú quien entregue tu información de acceso a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del inventario y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en mollymakeup.co son válidos  únicamente para las compras realizadas en este sitio web. 

LICENCIA

En MOLLY Makeup, concedemos licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

PROPIEDAD

Ningún usuario puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. 

En ningún caso MOLLY Makeup será  responsable de algún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, con el fin de evitar transacciones fraudulentas.

CONDICIONES DE VENTAS

Si ordenas cualquier producto en nuestro sitio web, a través del presente documento, asumimos que nos garantizas que eres mayor de edad (18 años o más)

Es tu responsabilidad el pago de la totalidad de los precios de cualquier compra que hagas, ya sea con tarjeta de crédito/débito, según sea su compra en línea o por otro medio de pago aceptable como MERCADO PAGO, ADDI o TRANSFERENCIA BANCARIA.

Por obligatoriedad legal, es tu responsabilidad  pagar todos los impuestos aplicables. 

En caso que nosotros no recibamos el pago por parte del emisor de tu tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, quedas en la obligación de pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por nuestra parte. 

Algunos productos que compras a través mollymakeup.co pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán presentados al momento de dicha compra.

ENTREGA DE PRODUCTOS 

La empresa transportadora  tratará de entregar el pedido, en primera instancia, a la persona que hizo la compra. En caso de que autorices a un tercero a recibir el pedido, debes especificarlo durante el proceso de compra.

Si al momento de la entrega, el cliente y/o el tercero autorizado no se encuentra en la dirección especificada, la empresa transportadora  podrá entregar el pedido a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio indicado por el cliente.

O en caso de existir una portería, el artículo será entregado en la misma. En todas las situaciones, es responsabilidad del cliente cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir en estos eventos. 

Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar a la empresa transportadora su documento de identidad, firmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto, o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía. Garantizar este punto también es responsabilidad del cliente.

Se entiende que el cliente o el tercero es mayor de edad y  que está en condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del producto que está entregando el transportador.

SERVICIO AL CLIENTE EN MEDIOS DIGITALES

En MOLLY Makeup ofrecemos el servicio de atención al cliente online a través de los siguientes medios:

WhatsApp: 3002994080

Correo electrónico: shop@mollymakeup.co

Instagram: @mollymakeup.co

El servicio al cliente se brinda en el horario de 8:00am A 7:00pm dias habiles

Ocasiones en las que el horario y medio de atención podrían cambiar:

• Que ocurra una actualización del servicio de mensajería instantánea WhatsApp o Instagram.
• Que ocurra un apagón eléctrico en nuestras oficinas, donde operan actualmente nuestros servidores.
• Que ocurra una eventualidad de fuerza menor o mayor que afecte momentáneamente el proceso de  comunicación con los clientes.
• Que ocurra una afectación anormal a la estabilidad y velocidad en la prestación del servicio de internet por parte de la empresa encargada del mismo con Molly Makeup.

En MOLLY Makeup  nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones del presente sitio web los términos de la presente Política de Privacidad.