Términos del servicio

¡Hola! si vas a adquirir cualquier producto de los que vendemos en mollymakeup.co debes leer los siguientes Términos y Condiciones; en el momento que realizas una compra, asumimos que los aceptas al 100%.

En MOLLY Makeup nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.


TÉRMINOS Y CONDICIONES

Promoción "Completa tu rutina"

VigenciaLa promoción será válida desde las 12:00 a.m. del 15 de julio hasta las 11:59 p.m. del 16 de julio de 2026, o hasta agotar existencias de la cosmetiquera Molly, lo que ocurra primero.
¿Cómo participar?
Para obtener la cosmetiquera Molly de regalo, el cliente deberá:
  • Agregar mínimo tres (3) productos al carrito de compras.
  • Agregar también la cosmetiquera Molly al carrito.
  • Al cumplir estas condiciones, el valor de la cosmetiquera se descontará automáticamente y quedará en $0 al finalizar la compra.
Condiciones de la promoción
  • Cada kit Molly cuenta como un (1) producto para efectos de esta promoción.
  • La promoción aplica únicamente para compras realizadas en www.mollymakeup.co.
  • La cosmetiquera está sujeta a disponibilidad de inventario.
  • La promoción no es acumulable con otras promociones, descuentos, cupones o beneficios vigentes.
  • La cosmetiquera no podrá ser cambiada por dinero, bonos ni por otro producto.
  • En caso de devolución de alguno de los productos que haga que la compra final quede con menos de tres (3) productos, Molly Makeup podrá solicitar la devolución de la cosmetiquera o descontar su valor del reembolso correspondiente.
  • Molly Makeup se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción en caso de presentarse circunstancias de fuerza mayor o errores operativos.
  • Importante: Para recibir la cosmetiquera de regalo debes agregar 3 productos + la cosmetiquera al carrito de compras. Al cumplir la condición, su valor cambiará automáticamente a $0.
INFORMACIÓN RELEVANTETodos los productos  que son ofrecidos por RETEXA S.A.S NIT. 890.913.180-5 MOLLY Makeup a través de nuestro sitio web, pueden ser ofrecidos, cobrados, enviados o presentados por una página web de un tercero y en tal caso estarán sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto será necesario que te registres ingresando tus datos personales reales y creando tu propia contraseña, la cual puedes elegir y cambiar en cualquier momento, ingresando al administrador de tu cuenta. En nuestra web protegemos tus datos, pero no asumimos la responsabilidad en caso de que seas tú quien entregue tu información de acceso a terceros.Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del inventario y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.Los precios de los productos ofrecidos en mollymakeup.co son válidos  únicamente para las compras realizadas en este sitio web. LICENCIAEn MOLLY Makeup, concedemos licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.PROPIEDADNingún usuario puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En ningún caso MOLLY Makeup será  responsable de algún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.COMPROBACIÓN ANTIFRAUDELa compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, con el fin de evitar transacciones fraudulentas.CONDICIONES DE VENTASSi ordenas cualquier producto en nuestro sitio web, a través del presente documento, asumimos que nos garantizas que eres mayor de edad (18 años o más)Es tu responsabilidad el pago de la totalidad de los precios de cualquier compra que hagas, ya sea con tarjeta de crédito/débito, según sea su compra en línea o por otro medio de pago aceptable como MERCADO PAGO, ADDI o TRANSFERENCIA BANCARIA.Por obligatoriedad legal, es tu responsabilidad  pagar todos los impuestos aplicables. En caso que nosotros no recibamos el pago por parte del emisor de tu tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, quedas en la obligación de pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por nuestra parte. Algunos productos que compras a través mollymakeup.co pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán presentados al momento de dicha compra.ENTREGA DE PRODUCTOS La empresa transportadora  tratará de entregar el pedido, en primera instancia, a la persona que hizo la compra. En caso de que autorices a un tercero a recibir el pedido, debes especificarlo durante el proceso de compra.Si al momento de la entrega, el cliente y/o el tercero autorizado no se encuentra en la dirección especificada, la empresa transportadora  podrá entregar el pedido a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio indicado por el cliente.O en caso de existir una portería, el artículo será entregado en la misma. En todas las situaciones, es responsabilidad del cliente cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir en estos eventos. Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar a la empresa transportadora su documento de identidad, firmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto, o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía. Garantizar este punto también es responsabilidad del cliente.Se entiende que el cliente o el tercero es mayor de edad y  que está en condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del producto que está entregando el transportador.SERVICIO AL CLIENTE EN MEDIOS DIGITALESEn MOLLY Makeup ofrecemos el servicio de atención al cliente online a través de los siguientes medios:WhatsApp: 3002994080Correo electrónico: shop@mollymakeup.coInstagram: @mollymakeup.coEl servicio al cliente se brinda en el horario de 8:00am A 7:00pm dias habilesOcasiones en las que el horario y medio de atención podrían cambiar:
  • Que ocurra una actualización del servicio de mensajería instantánea WhatsApp o Instagram.
  • Que ocurra un apagón eléctrico en nuestras oficinas, donde operan actualmente nuestros servidores.
  • Que ocurra una eventualidad de fuerza menor o mayor que afecte momentáneamente el proceso de  comunicación con los clientes.
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