Política de envío

 

Te queremos contar que realizamos envíos en Colombia a nivel nacional de todos los productos, a continuación te explicamos los puntos a tener en cuenta.

 

  • Los envíos nacionales tienen un tiempo de entrega de Hasta 7 días hábiles o más, dependiendo de la ciudad en donde te encuentres.
  • Trabajamos con proveedores de transporte y mensajería seguros que garanticen la entrega adecuada de tu pedido.
  • Si realizas compras superiores a $200.000, tu envío es COMPLETAMENTE GRATIS. (tener en cuenta que esto puede variar según promociones que se vayan haciendo durante el año en la ecommerce)
  • Si tu compra es inferior a $200.000,  el costo del envío se calcula en el momento de hacer el Check Out según la dirección de entrega del pedido.
  • Si tienes alguna duda o inconveniente con el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos a:

WhatsApp: 3002994080

Correo electrónico: shop@mollymakeup.co

Instagram: @mollymakeup.co

NOTAS:

Direcciones erradas: se debe verificar muy bien los datos de envío y asegurarse de llenar todos los campos del formulario de checkout, pues de haber un error en los datos requeridos, se incurrirá en posibles pérdidas del producto, retraso en la entrega y/o extra costos, sin que exista responsabilidad de MOLLY Makeup por dicha situación. 

Conforme a lo anterior, si después de hacer el proceso de compra el cliente se percata de haber diligenciado erróneamente algún campo, se debe comunicar a nuestro correo electrónico shop@mollymakeup.co lo antes posible, para que así nuestro equipo se ponga en contacto con el transportador.

Si hay una pérdida de la mercancía o extra costos debido a un error por parte del cliente en los datos de envío, deberá hacerse la anterior solicitud, y su solución dependerá de lo que se pueda concretar con el transportador, por lo cual, la empresa no se hará responsable de dicha pérdida o extra costos y solo hará el papel de intermediario entre cliente y transportador. Dichos costos deberán ser asumidos por el cliente.

Tiempos de entrega: a pesar de generar una fecha estimada de entrega conforme al pedido realizado, la MOLLY Makeup no se hará responsable si por motivos ajenos a la misma, tales como, cierre de vías, paros, pandemias, fuerza mayor, caso fortuito, responsabilidad exclusiva de un tercero o del cliente, entre otros, éste tarda más de lo habitual en llegar a su lugar de destino. 

No se garantiza una hora especifica para la entrega de los pedidos porque dependemos de los tiempos de la transportadora o el mensajero.